Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Труд, 9 июля 2009 г.

Правила выживания

Из-за несчастных случаев за границей около тысячи россиян каждое лето попадают в больницы

1103 просмотра

Что делать и куда обращаться, если вы или ваш ребенок попали в серьезную аварию за границей? Как подготовиться к поезд-ке, чтобы потом не продавать квартиру, чтобы оплатить лечение? Эксперты дают советы читателям "Труда-7", как обезопасить себя и своих родных.

Карина в первый раз в жизни полетела одна в Америку по популярной программе студенческого обмена. Предварительно по совету турфирмы были сделаны копии всех документов, билетов, банковских карточек, подключен роуминг. В один из дней девушка поехала в гости в загородный дом своего нового знакомого американца вместе со своим другом Андреасом. Наутро знакомый решил подбросить их до работы на своем красном кабриолете с открытым верхом.
Девушка сидела сзади на пассажирском сиденье. Кабриолет был старым, ремней безопасности сзади не было. После очередного крутого поворота машина, объезжая валявшуюся посреди трассы старую шину от грузовика, чуть было не врезалась в столб. В результате автомобиль слетел с дороги и несколько раз перевернулся. Карину выбросило из салона, она пролетела 10 метров, ударилась о землю и потеряла сознание.
Авария произошла в сельской местности, вдали от крупных городов, хорошо, что жители соседней деревни позвонили в службу спасения. За пострадавшими прилетели два вертолета, и ребят доставили в ближайший госпиталь. Девушка пострадала больше всех - переломы ребер, трещина тазобедренного сустава, переломы обеих ног, тройной перелом бедра и повреждения внутренних органов.
Родители молодого водителя очень помогли, покрыв лечение Карины за счет собственных страховок, - даже по приблизительным подсчетам, лечение обошлось более чем в 50 000 долларов. Плюс ко всему Карина потеряла кошелек и пластиковые карточки и осталась вообще без наличных денег. Помогли друзья и коллеги по работе: они приобрели билет на самолет до Нью-Йорка.
Администрация больницы забронировала Карине билеты до Нью-Йорка, сама оформила все документы со страховой компанией и организовала ее доставку на инвалидном кресле до аэропорта, предупредив сотрудников авиакомпании о состоянии пассажирки.

Копируйте все документы
Туристические компании всегда дают туристу памятку со всей необходимой информацией о документах и вещах, которые нужно взять с собой. Вы должны обязательно сделать копии всех документов, включая заграничный паспорт, российский паспорт, пластиковые карточки, договоры с работодателем или университетом.
"Копий нужно делать несколько, один экземпляр оставить родителям, другой в отеле, а третий брать с собой. Ни в одной стране мира, кроме России, не нужно с собой носить оригиналы документов и особенно билеты, никто вас не остановит на улице и не спросит о них", - советует Анастасия Романенко, директор по маркетингу компании "Инсайт Лингва". Деньги всегда могут переслать, а вот в случае утери паспорта вам придется обратиться в российское посольство или консульство, где вам выдадут специальную справку, причем произойдет это не сразу. Именно поэтому не носите оригиналы документов с собой.
Не забудьте положить визитку вашей страховой компании в кошелек, она не занимает много места и очень пригодится, если вы угодите в переплет. В Европе и США в экстренных ситуациях и "скорая", и полиция, и другие службы всегда проверяют, нет ли в бумажнике пострадавшего каких-либо сведений о нем, его страховщике, родственниках.
Возьмите с собой необходимые лекарства. Если у ребенка аллергия или какие-либо хронические заболевания, родители должны приложить письменные инструкции ко всем препаратам на языке принимающей стороны. Желательно их также носить с собой.
"Кроме того, вы обязаны купить страховку, покрывающую все время пребывания за границей, если отправляетесь в одну из стран Шенгенского соглашения, Канаду или США", - комментирует Залина Велдугова, ведущий специалист административной группы туристической фирмы "Нева". Страховка должна соответствовать стоимости медицинского обслуживания в данной стране, иначе вам просто не дадут визу. В странах Шенгенского соглашения и в США страховое покрытие составляет 30 000 евро или 50 000 долларов соответственно.
Вы вправе выбрать и заграничную, и российскую страховую компанию, комментирует Анастасия Романенко, по набору услуг они практически не отличаются. Разница в том, что в первом случае, если вы обратитесь за помощью, оператор будет разговаривать с вами не на русском языке. Плюс студентам иностранные страховщики обычно делают скидки при оформлении договора.

Как сэкономить на лечении
Если с вами случились неприятности, никогда не откладывайте звонок в страховую компанию, иначе вам могут отказать в оплате расходов на лечение. Хотя в большинстве случаев страховщики идут навстречу клиенту, рисковать все-таки не стоит.
"В принципе, если не обратиться самому, кто-то все равно узнает о том, что случилось, и сделает это за вас, достаточно просто набрать номер. Если даже вам никто не ответил, что бывает очень редко, звонок фиксируется, и вам не смогут уже отказать в выплате страховки", - говорит Залина Велдугова.
"Позвонить может ваш работодатель, преподаватели языковой школы или университета, руководитель группы", - добавляет Анастасия Романенко. В соответствии с практикой, существующей в западных странах, если вы не появились в хостеле, отеле, на работе и в университете, то уже на второй день вас начнут искать, выясняя причину отсутствия, по необходимости обратятся в полицию.
Если вы сами звоните в страховую компанию и просите о госпитализации, вас отправят в государственную клинику, в них хороший уровень лечения и обслуживания. Помните, с момента звонка все проблемы с вашим здоровьем решает уже страховая компания совместно с врачами, а туристическая фирма здесь ни при чем.
Если вам стало плохо на улице, "скорая помощь" бесплатно доставит вас в ближайшую больницу, как и любого другого пострадавшего. Но если клиника окажется частной и общая стоимость лечения будет превышать сумму покрытия страховки, придется самостоятельно оплачивать эту разницу.
Если вы в состоянии добраться до больницы, то за транспорт платите сами. Вас госпитализируют, как только больница получит специальное письмо от страховщиков, причем все это происходит очень быстро, успокаивает Анастасия Романенко.
Возвращение домой может стать для вас настоящим испытанием, если вы сами не предупредите авиакомпанию о том, что вам потребуется помощь. Немногие авиакомпании предоставляют специальные места для инвалидов, сопровождающую медицинскую сестру.
"Если у вас заканчивается виза, а вы все еще находитесь в больнице, это не большая проблема, - комментирует Анастасия Романова, - в любой стране есть русское посольство, они на основании документов из больницы продлят визу, а также смогут срочно оформить родственникам документы для выезда к вам".

Прейскурант
С собой на случай непредвиденной ситуации возьмите как минимум 300 евро или долларов, в зависимости от того, куда вы едете. Вполне возможно, что за границей необходимые вам лекарства продаются только по рецепту, а визит к врачу стоит не менее 100 долларов за прием. Сохраняйте все чеки и рецепты, так вы сможете вернуть деньги через страховую компанию.
Большинство туристов устраивает обычная медицинская страховка, но, отправляясь за кордон надолго, стоит задуматься о страховке от несчастного случая. На нее нет единой цены, но даже стандартный пакет включает в себя огромный перечень услуг: эвакуация с места происшествия, оплата расходов на лечение при обычно не страховом случае, транспортировка пациента домой в сопровождении медицинского персонала.
В общем, будьте осторожны и берегите себя!

Юлия КОСЯКОВА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »